Lo sabemos mejor que nadie: el marketing digital es una de las herramientas más poderosas que puede utilizar una empresa.
Como en toda disciplina, es muy fácil hacerlo mal cuando no se sabe lo que se está haciendo. Sin embargo, cuando se utiliza bien y en las manos adecuadas, puede cambiar por completo la perspectiva empresarial de cualquier negocio.
Por ello, hoy queremos hablar de esos casos: marcas que entendieron a la perfección esta herramienta y la audiencia a la que iba dirigida, y que pudieron idear campañas de marketing digital originales que les reportaron un sinfín de beneficios.
Y es que a través de estos casos de éxito históricos, veremos cómo la creatividad, la innovación y la ejecución precisa pueden transformar la percepción de una marca, generar engagement masivo y obtener resultados extraordinarios.
¿Listo para comenzar el viaje? Vamos a ello…
1. Airbnb: “We Are Here”
Descripción de la campaña
En 2016, Airbnb lanzó “We Are Here” para promocionar su plataforma “Trips”, empleando una campaña que apostaba por mostrar experiencias locales auténticas en seis ciudades del mundo.
Durante 24 horas transmitió seis vídeos en directo en Facebook Live en primera persona, permitiendo a los espectadores surfear en Los Ángeles, bailar en Seúl o cocinar comida venezolana en Miami.
Acciones de marketing empleadas
Airbnb montó cámaras en cascos de anfitriones, creando una experiencia inmersiva de realidad aumentada social. Introdujo la “participación inferida”, incorporando comentarios de la audiencia en tiempo real al desarrollo de las experiencias.
Asimismo, optimizó la difusión en gestión de redes sociales, usando Facebook Live para generar viralidad y reforzar su estrategia de SEO al enlazar los directos con su web “Trips”.
Resultados
La campaña reunió más de 6 millones de visitas en 24 horas, con audiencia global de 13 países.
Además, la plataforma Trips quedó posicionada en la mente de su público objetivo, con una repercusión mediática valorada en varios premios Shorty y Webby.
2. Red Bull: “Stratos”
Descripción de la campaña
En octubre de 2012, el paracaidista Felix Baumgartner saltó desde la estratosfera (39 km de altura) como parte del proyecto “Stratos”.
Lo que quizás no sabías es que todo esto formó parte de una gran campaña de marketing desarrollada por Red Bull, en forma de un evento global que fue retransmitido en directo por 30 canales de TV, 140 medios digitales y YouTube.
Acciones de marketing empleadas
Red Bull combinó PR, social media y transmisión en streaming.
Desplegó una producción científica con más de 35 cámaras y un stream embebible para plataformas web y móviles. Apoyó la difusión con SEM y publicidad digital, mientras documentales posteriores alimentaban su canal de YouTube.
Resultados
Casi 8 millones de espectadores vieron el salto en directo por YouTube; y la cuenta de Red Bull ganó 600 000 suscriptores esa semana.
Generó más de 61 millones de impresiones en social media y se estimó un valor publicitario superior a 1.000 millones de euros.
3. Metro Trains: “Dumb Ways to Die”
Descripción de la campaña
En noviembre de 2012, McCann Melbourne buscaba crear una campaña de marketing para Metro Trains Melbourne en la que se concienciara a los ciudadanos sobre los accidentes provocados por no estar alerta en los andenes del metro.
En lugar de limitarte a los típicos spots tradicionales, la agencia decidió adoptar un enfoque diferente, creando como consecuencia el vídeo “Dumb Ways to Die”.
Este es un vídeo musical que muestra a diferentes personajes animados muriendo de formas absurdas, finalizando con un recordatorio de seguridad en los andenes.
Acciones de marketing empleadas
La campaña incluyó un vídeo musical viral en YouTube, publicidad exterior, radio, prensa y Tumblr. Fomentó el UGC (contenido generado por usuarios) mediante cuatro juegos móviles y parodias, multiplicando el alcance orgánico.
Además, se optimizó en SEO con landing pages dedicadas y keywords relacionadas con seguridad y transporte.
Resultados
En dos semanas logró 28 millones de visualizaciones, 234 millones a la fecha, y generó un valor mediático de 50 M USD a bajo coste.
Metro Trains redujo en un 30 % los “casi accidentes” en andenes, y la campaña se convirtió en la más galardonada de Cannes Lions con 5 Grand Prix y 18 Leones de Oro.
4. PlayStation y Netflix: “Unboxing Ibai”
Descripción de la campaña
El 9 de noviembre de 2020, el streamer Ibai Llanos hizo un unboxing de la PS5. Aunque todo parecía normal, pronto empezaron a pasar cosas raras: luces que parpadeaban, sonidos extraños y un miembro de La Casa de Papel quemando todo con un lanzallamas.
Todo esto resultó formar parte de “Unboxing Ibai”, un cortometraje de terror en directo producido por Sony y Netflix, y dirigido por Jaume Balagueró (autor de “REC” o “Mientras Duermes”).
La acción tuvo lugar en un plató que recreó la habitación de Ibai y se emitió por Twitch.
Acciones de marketing empleadas
La campaña integró publicidad en gestión de redes sociales y streaming, combinando la pasión del gaming con producción cinematográfica.
Se potenció el SEO y SEM de PlayStation y Netflix con contenido en YouTube y Twitter, y se amplificó con cobertura de medios especializados en gaming y entretenimiento.
Resultados
En 24 horas acumuló más de 3 millones de visualizaciones en Twitch y YouTube sin inversión en medios.
El teaser en streaming generó 30 millones de views orgánicos, fortaleció la percepción de innovación de PlayStation y Netflix y potenció las métricas de interacción de Ibai.
5. Tourism Queensland: “El Mejor Trabajo del Mundo”
Descripción de la campaña
En 2009, Tourism Queensland lanzó “The Best Job in the World”, una oferta de trabajo que ofrecía un sueldo de 150.000 dólares y una sola tarea: cuidar las islas del Gran Arrecife de coral por seis meses.
Sin embargo, la cosa tenía truco: el aspirante seleccionado tendría que dar a conocer su experiencia en la isla mediante la generación de diferentes contenidos (blogs, vídeos, fotos, etc.).
Acciones de marketing empleadas
Se difundió con anuncios impresos internacionales, invitando a que los usuarios subieran video-aplicaciones.
La iniciativa potenció el marketing de afiliados y el SEO long-tail para “trabajo mejor del mundo”, y multiplicó la visibilidad mediática con UGC, blogs y viralización en redes sociales.
Resultados
El sitio recibió 4 M de visitas por hora el primer día y más de 4 M de visitantes únicos en 28 días.
Se superaron 34.000 solicitudes de 180 países, generando US $200 M en publicidad ganada y 4.000 noticias en medios globales. La campaña se alzó con premios Cannes Lions y D&AD Black Pencils.
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